⚠️ هذا القسم للمتابعة الإدارية والتنبيه فقط — لا يتضمن أي توصيات مالية أو عقابية.
⛔ تنبيهات حرجة
⛔ عميل غير راضٍ — طلبات اجتماع متكررة بدون حل
الموظف:جهاد العزب
القناة:#sales-team-followup
التنبيه:عميل (أحمد دويش) يطلب اجتماعاً في كل مرة لكنه يقول "مش فاضي"، وطلب عرض سعر لتطبيق مشابه لـ Hunger Station. الحالة معلقة.
الدليل:"العميل مو راضى يجي اجتماع وكل مره يقول مش فاضي وطلب عرض سعر لتطبيق شبيه بهنقرستيشن يكون بسيط"
الكود:AA59390
الأولوية:حرجة
⛔ عميل في خطر — رفض العرض وتهرب من التواصل
الموظف:أحمد الديب
القناة:#sales-team-followup
التنبيه:عميل (مشروع غير محدد) لم يرد على الاتصال بعد إرسال العرض، والعميل الثاني رأى أن التكلفة عالية جداً وطلب تأجيل الاتصال لمنتصف الأسبوع القادم.
الدليل:"بعت للعميل العرض وطلبت منه اجتماع مردش ولا حتى بلايك" + "العميل تواصل معايا وشايف ان الكلفه عاليه جدا وقال خليني نرتب اتصال تاني على نص الاسبوع الجاي"
الكود:لا توجد بيانات كافية للتحقق
الأولوية:حرجة
⚠️ تنبيهات عالية
⚠️ عميل يتهرب من إرسال بياناته لعقد السرية
الموظف:اسلام حسين
القناة:#sales-team-followup
التنبيه:آخر تواصل مع العميل كان السبت الماضي، والعميل خائف من إرسال بياناته لعمل عقد السرية.
الدليل:"اخر تواصل مع العميل كان يوم السبت وخايف يرسل بياناته لعمل عقد السرية"
الكود:لا توجد بيانات كافية للتحقق
الأولوية:عالية
⚠️ عميل قوي — لم يرد على الاتصال والاجتماع متأخر
الموظف:ندى فوده
القناة:#sales-team-followup
التنبيه:عميل (عبد الرحمن – تطبيق محاضرات ومساجد AA62635) كان لا يرد، وتم الاتصال به وأكد الاجتماع وطلب إرسال الرابط. الاجتماع انعقد لاحقاً.
الدليل:"لا مش بيرد" ثم "تم ارسال لتاكيد العميل" ثم "تم الاجتماع"
الكود:AA62635
الأولوية:عالية — تمت المعالجة
⚠️ عميل CS61963 — سوء تحديد نوع المشروع وعدم رد على الاتصال
الموظف:نيره أحمد
القناة:#sales-team-followup
التنبيه:العميل طلب "متجر خاص" في الأصل ثم وضح أن لديه "منتجات وخدمات" — تم إعداد عرض غير دقيق. بعدها العميل لا يرد على الاتصال ويرجى التواصل من الرقم الخاص.
الدليل:"العميل طلبه للمتجر غير واضح ... حاولت انسق معه موعد اتصال بس مش بيرد"
الكود:CS61963
الأولوية:عالية
⚠️ مجاهد الأمين — عميل في مرحلة قرار منذ أسابيع
الموظف:مجاهد الأمين
القناة:#sales-team-followup
التنبيه:عميل يمتلك مشروعاً من شركة قدمته كمنتج بباقات وربح معهم. قال سيأخذ قراره في هذه الفترة وسيُرجع الاثنين.
الدليل:"بيتخذ قراره في الفترة هذي – يوم الاثنين برجعله"
الكود:لا توجد بيانات كافية للتحقق
الأولوية:عالية — متابعة الاثنين إلزامية
🔵 تنبيهات متوسطة
🔵 سارة حسام — عميل (جوال تطبيق) أُجّل التواصل
الموظف:سارة حسام
القناة:#sales-team-followup
التنبيه:العميل اتصلت عليه "مردش"، وسيُرسل رسالة WhatsApp غداً.
الدليل:"اتصلت عليه مردش — هبعتله بكرا رسالة واتساب بإذن الله"
الكود:لا توجد بيانات كافية للتحقق
الأولوية:متوسطة
🔵 ليد بدون اسم عميل — AA-سناب أوامر الشبكة
الموظف:محمد مسعد نصار (تسجيل الموحد)
القناة:#sales-leads
التنبيه:رسالة بتوقيت 17:12 — خانة اسم العميل فارغة، يجب تحديثها في Odoo.
الدليل:"اسم العميل : " (فارغ) — سناب المنظومة — طلب تطبيق
الكود:لا توجد بيانات كافية للتحقق
الأولوية:متوسطة
📌 ملاحظات تحتاج متابعة
📌 عميل YOMAR (CS2297) — يطلب تجاوب مدير المشروع
الموظف:Aya Abdelbadeaa
القناة:#sales-dev-sync
التنبيه:عميل موجود لديه مشكلة في التطبيقات وتأخر في معالجتها وخوف من تأخير المعالجة بعد الإطلاق. يطلب تجاوب مدير المشروع والمهندس محمود.
الدليل:"العميل متواصل على الموحد وموضح أنه لديه مشكلة نامل دعمكم في مشكلة التطبيقات وتأخر في معالجتها..."
الكود:CS2297 – YOMAR
الأولوية:متابعة
📌 عمر رشاد — يطلب نماذج أعمال في مجال الأثاث
الموظف:عمر رشاد
القناة:#sales-dev-sync
التنبيه:طلب نماذج أعمال مواقع أو تطبيقات في مجال الأثاث، وجاء الرد في اليوم التالي.
الكود:لا توجد بيانات كافية للتحقق
الأولوية:منخفضة
❓ حالات غير مؤكدة — لا توجد بيانات كافية للتحقق
❓ حالات لا يمكن التحقق منها بشكل جازم من البيانات المتاحة
- غياب أعضاء محددين من فريق المبيعات (السقا، النجار، حسام محمد) — قد يكونون نشطين في قنوات أخرى غير مرئية.
- محاضر اجتماعات اليوم (MoM) — لا يوجد دليل على رفعها في البيانات المتاحة.
- حالات بطاقات Odoo التي تحتاج تحديث ولم تظهر في القنوات.